在一汽大眾奧迪9月份以63500分再次成為中國頂級奢侈品牌后,2019年中國豪華車市場資格的沖刺階段變得更加懸念。
奧迪4S店,耗資3000萬元,充滿現代玻璃和鋼結構,1999年在德國很少見。但在中國,一汽大眾奧迪分銷大廳都是按照這個標準建造的,并適用于奧迪的銷售服務概念和模式,這在當時似乎是相當提前的。
一汽-大眾奧迪品牌正在積極推進整個價值鏈,實現從規模到創新的轉型升級。一汽大眾(FAW-Volkswagen Co.,Ltd.)董事兼總經理劉益功在奧迪Q8上市新聞發布會上說。
到2019年,一汽大眾奧迪連續七年榮獲“中國汽車銷售滿意度調查”和“中國售后服務滿意度調查”冠軍。
品牌忠誠度和口碑的形成絕不是一夜之間的事,特別是對奧迪來說。今天,一汽大眾奧迪已經形成了由220多個城市和520多家授權經銷商組成的龐大網絡。包括奧迪世界、奧迪市政廳、奧迪CBD廳、二手車陳列室、單一服務站等客戶終端,為消費者提供銷售服務。1999年,由一汽大眾(FAW-Volkswagen)自主研發的奧迪A6(Audi A6)在長春推出,形成了全球豪華車加長的趨勢。2000年,奧迪標準經銷商北京中潤頭發有限公司,主引擎廠主導的第一家豪華品牌汽車經銷商正式開業,標志著奧迪全球標準4S門店服務模式正式引入中國。
一汽大眾奧迪(FAW-Volkswagen Audi),引領中國豪車本土化、延長化趨勢的暢銷品牌,此時此刻,顯然已經從規模化向創新性轉變,其背后是市場競爭從產品中心向用戶體驗模式的轉變。
以用戶為中心的銷售和服務理念幫助一汽-大眾奧迪在中國樹立豪華品牌服務體驗標準,引領第一陣營,而在中國豪華車市場競爭的新階段,以用戶體驗為中心的創新是華濤5
到2018年,奧迪品牌的財務滲透率已經超過50%;截至今年上半年,奧迪二手車共售出350000輛,更換800000輛,為一汽-大眾奧迪增加了口碑滿意度。
此后,A6L引領了后續車型和奧迪標準4S門店銷售和服務網絡,這不僅幫助奧迪擴大了在中國的地盤,還建立了中國消費者對奢侈品品牌的服務體驗標準。
除了創新傳統的分銷服務網絡系統外,一汽大眾奧迪還創造了由高性能轎車、Q系列、旅行車和電動汽車系列組成的品牌深度體驗平臺矩陣,以及新的零售模式。實現品牌與用戶之間的直接溝通,品牌將享受到無限可能的品牌理念融入全方位的品牌體驗,成為其未來的基石。